CASES
事例紹介
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キャンペーン事務局

子供向け施設無料ご招待オープンキャンペーン

取扱いの難しい個人情報を含んだ顧客対応を当社が一元管理することで、セキュリティ面の問題を解決
CUSTOMER DATA
業種
食品メーカー
応募期間
1ヵ月
応募件数
約100,000件
お客様の課題

初めてのキャンペーンで、個人情報の取り扱いを含めたノウハウがない。


国和システムの施策


個人情報を扱う抽選・賞品発送および問合せ窓口対応を担当


今までのノウハウを生かしてFAQの作成や修正も当社で実施するなど、急な仕様変更を含めて柔軟に対応


施策の効果

セキュアな環境で個人情報を扱うことで個人情報漏洩のリスクを回避し安心・安全に業務を遂行


FAQの作成、修正を当社で対応し、急な仕様変更を含めて柔軟に対応したことで、クライアントの負担を削減


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