CASES
事例紹介
CUSTOMER DATA
応募方法
WEB
応募期間
1ヵ月
応募件数
約100,000件
当選件数
350件
対応業務範囲
お客様の課題
■キャンペーン事務局対応のノウハウがある企業に任せたい
■個人情報に関するトラブルを避けたい
子供向け施設への無料ご招待のキャンペーン事務局対応についてご相談をいただきました。これまでキャンペーンの対応実績がないため、当選者情報などの個人情報の管理に大きな懸念を抱えていました。
国和システムの施策
この課題に対して、国和システムでは個人情報を扱う抽選・賞品発送および問い合わせ窓口対応を一元管理することで、クライアント様の抱えるセキュリティ面の問題を解決いたしました。
また、これまでのキャンペーン事務局対応のノウハウを生かし、FAQの作成・修正など急な仕様変更にも柔軟に対応いたしました。
施策の効果
■年間約50件のキャンペーン事務局の対応実績により個人情報のトラブル0件
■クライアント様の業務負担80%軽減
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